Le Transport sur Réservation (TSR)
Ce mode de transport est collectif, il ne peut en aucun cas être assimilé à un taxi ou à un véhicule sanitaire léger (VSL, une voiture particulière équipée pour transporter une à trois personnes, dotée de matériel de secours).
- Zones desservies : Les Sables d’Olonne, L’Île d’Olonne, Vairé, Saint-Mathurin, Sainte Foy.
- Quand : en complément des lignes régulières.
- Comment : réservation obligatoire après inscription auprès d’un conseiller.
- Acceptation de la règlementation : automatique dès utilisation, règlementation à consulter.
- Tarifs : identiques à ceux du réseau de bus.
Public concerné
- Adultes (18 ans et +).
- 10-17 ans : autorisation parentale obligatoire.
- Moins de 10 ans : accompagnement obligatoire par un adulte (autorisation légale requise).
- Personnes à mobilité réduite (PMR avec la Carte Mobilité Inclusion) : prévenir lors de la réservation pour adapter le véhicule. Arrêts non accessibles ? Un point de rendez-vous accessible sera proposé.
Horaires du service
- Lundi au samedi : 6h-20h (toute l’année, hors jours fériés).
- Dimanche et jours fériés :
- Été (grandes vacances) : 6h-20h.
- Reste de l’année : 14h-19h.
Fonctionnement
- Inscription :
Afin qu’Oléane Mobilités récupère les informations nécessaires au bon déroulement des futurs trajets la première réservation en TSR est possible uniquement après une inscription au service.
Pour vous inscrire, merci de transmettre les informations suivantes à votre conseiller :
– Identité : nom, prénom, date de naissance
– Carte Mobilité Inclusion : pour les personnes à mobilité réduite
– Coordonnées : adresse de domicile, numéro(s) de téléphone (mobile et fixe si applicable), adresse e-mail
– Lieu de travail : nom et adresse de votre employeur (uniquement pour les déplacements liés au motif « travail »)
– Pour les mineurs : autorisation parentale ou d’un représentant légal.
Modalités d’inscription :
– Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 17h00 (hors jours fériés)
– Par e-mail à l’adresse transport-sur-reservation@oleane-mobilites.fr
– Par téléphone au 02 51 32 95 95
– À l’agence Oléane Mobilités située 25 rue Nicot aux Sables d’Olonne.
- Réservations : optimisées par logiciel pour regrouper les trajets.
– Durée max. du trajet : 30 min (direct) + 15 min (groupage).
– Heure de prise en charge : adaptable (plus ou moins 30 min par rapport à la demande).
- Priorités :
- Travail
- Rendez-vous médicaux
- Autres motifs
- Retards/Annulations :
Après 3 retards, annulations hors délais ou absences récurrentes de l’usager : une exclusion au cas par cas peut être effectuée par Oléane Mobilités selon analyse de la situation.
Réserver ou annuler
-
Délais :
– Réservation : jusqu’à 1 mois avant.
– Trajet du mardi au samedi : réserver avant 17h la veille.
– Trajet du lundi/dimanche : réserver avant 17h le vendredi précédent.
– Annulation : même délai que la réservation.
- Comment :
– Par email à : transport-sur-reservation@oleane-mobilites.fr
– Par téléphone : 02 51 32 95 95 (horaires d’ouverture).
– En agence : 25 rue Nicot, Les Sables-d’Olonne.