La Compagnie de Transport des Olonnes (C.T.O.), éditrice du site www.oleane-mobilites.fr et de l’application mobile Oléane Mobilités, s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

• Responsable du traitement

C.T.O. – Compagnie de Transport des Olonnes 9 bis Allée Alain Gautier, 85340 Les Sables d’Olonne Tél. : 02 51 32 95 95 Email : contact@oleane-mobilites.fr

• Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, numéro client)
• Données de connexion (adresse IP, logs, type de navigateur)
• Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
• Données de transaction sur l’application mobile Oléane Mobilités (historique d’achat de titres de transport, moyens de paiement).

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte utilisateur et vos commandes
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Répondre à vos demandes et réclamations
• Respecter nos obligations légales.

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (création de compte, achat de titres de transport)
• Votre consentement (newsletter, cookies)
• Nos obligations légales (facturation, sécurité).
• Durée de conservation

Vos données sont conservées 13 mois pour les cookies (sauf consentement renouvelé).

• Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données
• Droit à l’effacement : supprimer vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@oleane-mobilites.fr ou par courrier à l’adresse C.T.O. – Compagnie de Transport des Olonnes 9 bis Allée Alain Gautier, 85340 Les Sables d’Olonne, en joignant une copie de votre pièce d’identité.

• Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé (chiffrement, accès restreint, sauvegardes sécurisées).

• Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement) sous contrat de confidentialité
• Les autorités légales (sur demande et dans le cadre de la loi).
• Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs via une actualité sur le site.